תאונות דרכים שבהן מעורבים רכבים ציבוריים ו/או פרטיים עלולות להותיר את הנוסעים עם פגיעות קשות. לרוב מדובר בפגיעות אורטופדיות, נוירולוגיות, פסיכיאטריות ואסתטיות, ובמקרים מסוימים גם קרוב משפחה שלא נכח באירוע התאונה אך ראה את קרובו סובל כתוצאה ממנה או חס וחלילה נפטר כתוצאה מהתאונה, יהיה זכאי לפיצוי מהביטוח של הרכב. חשוב להדגיש כי לא מומלץ להגיש את התביעה זמן קצר לאחר התאונה. מומלץ להמתין עד לאחר התגבשות מלוא הנזק ובירור המצב הרפואי של הנפגע. על מנת לקבל פיצוי מקסימלי יש לאמוד את מלוא הנזק שנגרם שכן לאחר קבלת הפיצוי וסיום התביעה לא ניתן לתבוע על החמרה במצב הרפואי. עם זאת מומלץ לפנות לעורך דין תאונות דרכים מיד לאחר התאונה כדי לאפשר את מימוש הזכויות של הנפגע בעזרת ייעוץ עורך דין, שינחה את הנפגע מה לעשות. חשוב לדעת שהגשת תביעה לחברת הביטוח לא עוצרת את מרוץ ההתיישנות, אלא הגשת תביעה לבית המשפט בלבד.